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Androidのアップグレード ポケットに入れておいたら、誤作動してしまったみたい...

Androidのアップグレードポケットに入れておいたら、誤作動してしまったみたいで、気づいたらAndroidをアップグレード中 と表示されていて、でんげんも切ることができないのですが、これはなんですか?お金がかかってしまいますか?アップグレードして何が変わるんですか?docomoショップに持っていった方がいいですか?